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新零售時代 地板企業需了解發展八字

關鍵字:新零售  地板企業     來源:騰訊家居     時間:2017/12/20

    導語:隨著互聯網的盛行,大批傳統實體店陷入低谷,市場已經進入了一個重要的轉型時期,從“以產品為中心”的消費社會向“以消費者為主導”的新一代消費社會演變。消費者主權的再次崛起,必將掀起巨大的零售變革,不管是傳統的實體零售還是新興的電商,都需要改變以往的固有思維并迅速行動,找到合適的生存發展之路,迎接新時代。

    與此同時,馬云提出了“新零售”的概念,不管是線上還是線下的企業都在呼應這個新概念。什么是新零售?新零售可以用八個字:精準、便利、服務、渠道,來分析和解決現在零售存在的問題。

    第一個詞:精準。首先,地板企業應該對目標消費群體進行更加精準的定位;其次,企業可以借助消費者數據和消費行為分析,實現商品和服務的精準推送。未來的零售必須借助大數據分析,大數據將對企業發揮至關重要的作用。地板可以在運營當中根據各終端店鋪提供的銷售、庫存數據來分析各地區不同類型消費者的喜好,以此實現地區化、差異化配貨,給消費者供應他們喜歡的產品,從而實現精準這一目的。

    第二個詞:便利。所謂的便利,是需要建立在滿足消費需求的基礎上,提供基準、便利的商品和服務,拓展滿足便利消費需求的新方式。地板企業想要將便利這個詞運用到極致,不僅需要給消費者提供眾多高性能、高顏值的產品,還要擁有非常完善的服務體系,從售前售中售后各方面提供全面的服務。

    第三個詞:服務。線下實體店已步入以消費者為主導的時期,在消費者主導時期,第一位的是顧客,企業做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導,只有提供滿足消費者需求的產品和服務才能留住消費者的心。地板企業應該以顧客核心,深入研究如今的消費市場和消費者心理,以此為基礎給消費者提供符合期望的產品和服務。

    第四個詞:渠道。其實線上與線下的本質是一致的,核心都是要抓住顧客,只是交易手段不一樣。發展全渠道是地板行業的必然選擇,線上交易幫實體企業擴展了新的發展空間,增加了門店的輻射范圍。

    未來零售市場發展格局將朝多業態、多元化發展,實體零售要實現可持續發展,就必須跟緊消費者需求和市場大勢,順勢而生。

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